{"id":17674,"date":"2025-09-10T20:52:59","date_gmt":"2025-09-10T20:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdobispo.com.br\/?p=17674"},"modified":"2025-09-10T20:52:59","modified_gmt":"2025-09-10T20:52:59","slug":"camara-de-natal-homologara-acordo-para-agilizar-conflitos-entre-planos-de-saude-e-familias-de-criancas-com-tea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdobispo.com.br\/?p=17674","title":{"rendered":"C\u00e2mara de Natal homologar\u00e1 acordo para agilizar conflitos entre planos de sa\u00fade e fam\u00edlias de crian\u00e7as com TEA"},"content":{"rendered":"\n
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A C\u00e2mara Municipal de Natal deu um passo importante para garantir mais rapidez na resolu\u00e7\u00e3o de conflitos entre usu\u00e1rios e operadoras de sa\u00fade. A Comiss\u00e3o Especial de Inqu\u00e9rito (CEI) dos Planos de Sa\u00fade, que investiga den\u00fancias de negativas de atendimento e cobertura a crian\u00e7as e adolescentes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), decidiu homologar nesta quarta-feira (10) o Termo de Coopera\u00e7\u00e3o firmado entre o Instituto de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Natal (Procon) e as empresas do setor, no \u00e2mbito do programa Procon Sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n

O acordo garante que as demandas apresentadas ao \u00f3rg\u00e3o fiscalizador municipal ter\u00e3o um prazo m\u00e1ximo de 30 dias para solu\u00e7\u00e3o. Em caso de descumprimento, as operadoras podem ser penalizadas com multas, suspens\u00e3o da venda de novos planos e at\u00e9 cassa\u00e7\u00e3o do alvar\u00e1 de funcionamento, conforme prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstamos saindo da CEI com um encaminhamento de resolu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, o que n\u00e3o impede que pessoas que j\u00e1 t\u00eam processos judiciais continuem na Justi\u00e7a. Quem quiser fazer o acordo tamb\u00e9m poder\u00e1 participar\u201d, afirmou o presidente da CEI, vereador Kleber Fernandes (Republicanos). Ele destacou que a medida vai trazer mais agilidade e menos desgaste para as fam\u00edlias. \u201cA resolutividade no \u00e2mbito administrativo do Procon estanca o problema, mas n\u00e3o tira o direito da pessoa buscar repara\u00e7\u00e3o por danos morais sofridos\u201d, completou.<\/p>\n\n\n\n

Durante os trabalhos da comiss\u00e3o, os vereadores tamb\u00e9m receberam representantes da operadora Hapvida, que responde por unidades de atendimento em Natal. Na oitiva realizada na semana passada, o grupo ouviu os representantes regionais, que n\u00e3o dispunham de muitas informa\u00e7\u00f5es questionadas pelo grupo.<\/p>\n\n\n\n

No encontro de hoje com os representantes da Hapvida, ficou decidido que que empresa ampliar\u00e1 a unidade do bairro Lagoa Nova, duplicando a quantidade de salas para atendimentos e inaugurar\u00e1 nova cl\u00ednica na Zona Norte, at\u00e9 dezembro, mais do que duplicando a capacidade de atendimento na regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a empresa se comprometeu a zerar todas as demandas em 30 dias, sob pena de multa.<\/p>\n\n\n\n

No final do encontro de hoje, ficou decidido que nova data ser\u00e1 marcada com a presen\u00e7a do Procon Municipal para a homologa\u00e7\u00e3o do termo. Com o acordo e o avan\u00e7o das oitivas, Natal se torna refer\u00eancia na media\u00e7\u00e3o de conflitos entre usu\u00e1rios e planos de sa\u00fade, especialmente no que se refere ao acesso a terapias para pessoas com TEA \u2014 um tema que vem mobilizando fam\u00edlias e autoridades em todo o pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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